Pour une meilleure cohérence et une simplification du parcours des demandeurs d’emploi  
 

Le 1er avril 2010, plus de 900 professionnels de l’AFPA ont rejoint Pôle emploi, dans l’objectif de renforcer l’orientation professionnelle et la prescription de formation, ainsi que dans celui d’élargir l’offre de service de Pôle emploi.

Ce transfert, prévu par la loi du 24 novembre 2009 relative à l’orientation professionnelle tout au long de la vie, a touché un peu plus de 900 salariés (assistants techniques d’orientation, psychologues du travail, ingénieurs et cadres de l’orientation).

Ces nouveaux professionnels Pôle emploi ont pour mission de mettre en oeuvre la Prestation d’Orientation professionnelle Spécialisée (POPS).

Rappelons que, précédemment, le service d’appui à la définition d’un projet de formation était prescrit par les conseillers Pôle emploi et réalisé dans les services d’orientation professionnelle de l’AFPA. Aujourd’hui, ils travaillent ensemble pour simplifier le parcours des demandeurs d’emploi.  
 

Une offre de services élargie par deux nouvelles actions :

• l’atelier optionnel, animé par des équipes spécialisées d’orientation et des conseillers Pôle Emploi.
  

• l’appui aux demandeurs d’emploi pour concrétiser leur entrée en formation.  
   

La simplification du parcours "de l’orientation à l’accompagnement à la formation" :

• un entretien avec un conseiller Pôle emploi (ou Cap emploi et Missions Locales) qui constate ou non le besoin d’orientation vers la formation. Si nécessité, l’équipe d’orientation spécialisée composée de psychologues du travail, vient en appui de l’intervention du conseiller.
  

• une équipe d’orientation spécialisée qui confirme le projet et le besoin de formation. Le même psychologue, construit le parcours de formation puis élabore le plan d’action.
  Si le projet de formation n’est pas confirmé, le demandeur d’emploi retourne dans le suivi mensuel personnalisé.

• un organisme de formation qui atteste l’inscription en stage et délivre la formation.  
   

Un outil interne : CERISE

Pour assurer le maintien d’une lisibilité sur l’offre de formation qualifiante AFPA et un accès aux places disponibles, les deux institutions ont mis en place un extranet central de réservation et indicateurs de suivi client nommé CERISE.

Cet outil de pré-réservation permet :

• d’assurer la continuité du service public de l’orientation vers les formations des demandeurs d’emploi
  
• d’assurer, sur l’ensemble du territoire, la visibilité complète des offres :
  

• de formation qualifiante
• de stages de perfectionnement
• de remise à niveau
• de validation des acquis de l’expérience
• et l’accès aux places financées disponibles en formation prescrites à l’AFPA.

L’AFPA pour sa part a annoncé la création d’AFPA Transitions qui consolidera son offre de service sur le conseil, sur la gestion des compétences et la sécurisation des parcours. Cette offre s’adresse aux décideurs des politiques de l’emploi, aux entreprises et à leurs représentants, ainsi qu’aux personnes.