"Quelles sont les solutions de compensation qui peuvent être utilisées pour l’aménagement de poste de personnes déficientes auditives ? Il est important de rappeler que la déficience auditive modifie les fonctions de communication. Le facteur humain joue donc un rôle essentiel dans la prise en compte de cette déficience, notamment à travers la sensibilisation de l’entourage et des collègues de la personne qui permet de faciliter l’entrée en contact et la gestion quotidienne de l’activité de la personne déficiente auditive.

Dans notre travail, nous devons tenir compte de la personne, de son degré de surdité, des stratégies de compensation qu’elle a pu mettre en place (lecture labiale, langue des signes, supplénace mentale), de l’appareillage dont elle dispose et des fonctionnalités de celui-ci (position T permettant d’utiliser des boucles magnétiques, bluetooth), des tâches à réaliser et de l’entourage professionnel. Bien entendu, il n’existe pas de recette toute faite ni forcément de solution pouvant répondre exactement aux besoins de la personne.(...)

Toujours en matière de téléphonie, il est possible d’utiliser différents types de casques pour s’isoler des bruits extérieurs. S’agissant de la téléphonie mobile, les personnes déficientes auditives apprécient généralement la communication écrite via SMS, MMS ou e-mail. Elles peuvent également utiliser les solutions de visiophonie. L’iPhone par exemple propose une application de visiophonie, "Face Time". Il existe également des solutions de visiophonie 3G (...).

En matière de visiophonie, il existe des dispositifs spécifiques : les plates-formes d’interprétariat à distance (...)."